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成都发动3·15系列活动 本年盯紧轿车修理、校外训练等热门

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成都发动3·15系列活动 本年盯紧轿车修理、校外训练等热门
2019年投诉量居前五的问题  质量问题占43.91%  价格问题占9.53%  合同问题占8.03%  虚伪宣扬问题占7.83%  售后服务问题占7.28%  触及产品和服务类别首要会集在  日子、社会服务类占16%  食品类占14.28%  家用电子电器类占13.87%  服装鞋帽类占9.05%  房子及建材类占7.78%  2019年消费投诉的五大热门问题  物流快递投诉增多  装饰装饰投诉频发  预付式消费投诉居高不下  轿车及零部件投诉数量较多  整形美容服务投诉杰出  买了保健品和“量子屋”,不只能够医治糖尿病、癌症,还能够康复芳华,延年益寿?温江区的王先生被商家的虚伪宣扬“忽悠” ,终究在温江区消协的协助下追回了12000元丢失;公示栏里清晰“一天20元”,前一天下午2点泊车,第二天取车却被奉告要付出40元的泊车费,方女士在黄龙溪古镇某泊车场遇到了这样的奇怪事……  曩昔的一年,你消费时被坑过吗? 10日上午,成都市商场监管局、成都市消协举行2020年留念“3·15”世界顾客权益日新闻通气会,通告了成都市顾客权益维护作业首要状况,发布了“2019年景都市消协安排受理投诉状况剖析陈述”和“2019年十大典型事例”,标志着本年“3·15”系列活动正式发动。据成都市消协泄漏,本年将环绕食品安全、产品质量等热门范畴展开消费体会,环绕“轿车修理”“校外训练”等消费热门展开消费查询。2019年景都市消协安排共受理处理顾客投诉19021件,为顾客挽回经济丢失2300多万元,受理来信、招待来访24130人次。  成都市消协主张,顾客在承受物流快递服务时要尽量挑选其合同条款清晰清晰的公司,贵重物品一定要保价。家装消费时要理性对待商家“贱价”促销等广告宣扬活动,一起保留好相关凭据,定时查看家装现场。预付式消费投诉多发,成都市消协提示广阔顾客科学理性地购买充值预付式消费卡,尽量不要购买或处理预存大笔金额的预付卡,每次消费后要核对卡内金额,并妥善保存好消费收据。  为防止整容变成毁容,成都市消协主张顾客在挑选承受美容整形服务消费时,手术前一定要多渠道了解所做项目的原理、机制、危险等信息,慎选整形安排及从业人员,要核实服务供给安排和美容师的相关资质,不轻信美容店的“免费午饭”。  在发布会现场,成都市消协还对“2019年十大典型事例”进行了盘点,协助顾客绕开这些消费范畴的“坑”。  2019年8月3日,王先生在温江区某公司购买了保健品和量子屋,该公司向顾客宣扬这些产品能够医治糖尿病、癌症,还能够康复芳华,延年益寿。但是,王先生在实际使用后却发现产品并无宣扬的成效,遂在10月22日向温江区消协投诉商家夸张宣扬,要求商家全额退款。接到该投诉后,温江区消协当即安排作业人员前往现场展开查询,随后安排两边当事人屡次洽谈、调停,终究经营者与顾客达到一致意见,由经营者交还顾客12000元费用,顾客表示满意。  2019年6月20日,顾客方女士投诉称,她到双流区黄龙溪古镇某收费泊车场,取其在2019年6月19日下午2点所停的车辆时,泊车场作业人员要求付出40元的泊车费,可当方女士付出后,发现泊车场收费价格公示栏里标明的收费标准是“一天20元”。方女士以为自己泊车一天被收取两天的费用极不合理,所以投诉至双流区消协要求泊车场交还多收的20元泊车费。  顾客投诉后,双流区消协协同黄龙溪商场办理作业人员前往现场进行处理。经查询,方女士所投诉的问题与泊车场收费、公示收费标准等均事实,而两边发生争议的焦点是,超越北京时刻24点为一天,仍是从泊车时刻起核算满24小时算一天。呈现这种对“一天”的了解不同的根本原因,在于泊车场收费规矩公示不谨慎所造成的。对此,双流区消协及黄龙溪商场办理作业人员进行了当场调停,两边终究达到宽和,泊车场方赞同交还顾客多收的20元泊车费。随后,黄龙溪商场办理作业人员还根据相关办理规矩敦促泊车场对收费价格公示牌进行了整改标准。  

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